法律知识

网购买到非正品商品怎么办

  1、直接找商家要求退货

  为了让自家的品牌打的更有说服力,许多商家都会贴出“假一赔三”等,所以,消费者在购买到非正品的商品后,可以直接联系商家的售后进行退换货。

  因为正品与非正品的矛盾不在质量问题,所以实践中有些商家可能会不承认,所以不管对方现在承不承认,你需要先收集一些足够证明的证据,比如商品的照片、证明商品是非正品的证据、与商家的聊天记录、商家所承诺的话语等等。

  2、去电商平台投诉解决

  在网购中,除了平台自营的商品外,其他商家基本上是依托在平台上的,那么这个时候因为商家售卖非正品,导致消费者遭受欺诈的,消费者可以积极去平台投诉该商家。

  虽然该平台不是销售者的身份,但因为网购的关系,所以对商家有管理机制的约束,因此这个时候可以积极找下平台积极维权。

  3、找消费者协会帮忙

  因为法律上规定,当商家与消费者出现纠纷时,消费者可以积极找消协投诉解决。消费者找消协帮忙的话,需要提供相关票据和证据,只要能够证明自己受到的损失和商家的商品有关即可。

  4、可去法院起诉解决

  如果非正品涉及的价值较大的,那么这个时候按照上面的途径还不能解决根本问题的,消费者即需要考虑直接去法院起诉,寻求司法救济。

  相关知识:网上买东西跟商家产生纠纷,去哪里起诉对方?

  1、找双方的协议约定的法院

  按《民事诉讼法》规定,合同的双方当事人可以在书面合同中协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖,但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。

  因此,如果你与淘宝店主事先在淘宝清单或者购买凭证上有签订协议管辖,那么直接找协议约定的管辖法院起诉即可。注意的是,去该法院起诉时,需要提供相应的凭证说明。

  2、找商家住所地或者合同履行地法院

  双方没有事先约定找哪个法院处理的,那么按《中华人民共和国民事诉讼法》规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

  这对于网购的朋友来说比较重要,一旦买到了一些非正品商品,那就需要通过本文介绍的步骤进行维权。首先是需要第一时间准备证据,这样才能挽回自己的损失,对于消费心才能得到权利的维护。如果您有其他问题,欢迎咨询深圳合同纠纷律师专业律师。

  样品有瑕疵谁承担责任

  换言之,如果买受人知道样品本身有隐蔽瑕疵的,则买受人即丧失追究出卖人瑕疵担保责任的权利。买受人在合同订立时知道买卖物存在瑕疵的,丧失因瑕疵产生的权利,买受人因重大过失不知道买卖物存在瑕疵的,则只有出卖人恶意隐瞒瑕疵或者对买卖物的性质作出担保的情况下,买受人才能主张因瑕疵产生的权利。为了减少纠纷,避免买受人提出如上的抗辩,出卖人应在合同中明确规定买受人了解样品的程序,也可以在合同中明示样品本身所存在的隐蔽瑕疵或履行相应的告知义务。但是,如果出卖人交付标的物的样品本身的隐蔽瑕疵,违反了法律法规的强制性规定,如违反了国家强制性标准的,则不论买受人知情与否,均应确定合同无效。

  二、凭样品买卖合同的法律效力

  除具有普通买卖的法律效力外,凭样品买卖尚具有如下效力:

  1、一般瑕疵担保责任:出卖人应担保所交付的标的物与样品具有同一品质,所谓具有同一品质,“应依契约之趣旨及交易之习惯定之,依其情形,尤其价金之计算,得以其重要之点与货样适合为已足。微小之差异得不顾及”。依《合同法》第168条,如果当事人既封存样品又对样品质量予以说明的,则出卖人交付的标的物应当与样品及其说明的质量相同,如果样品与证明不一致的,则出卖人交付的标的物应与样品的质量相同。此已如前述。

  2、特殊瑕疵担保责任:出卖人交付的标的物的质量应当符合同种物的通常标准,依《合同法》第169条,“凭样品买卖的买受人不知道样品有隐蔽瑕疵的,即使交付的标的物与样品相同,出卖人交付的标的物的质量仍然应当符合同种物的通常标准”。“如凭样本身有隐蔽之瑕疵,而未约定仅以货样为标准时,则货物虽与货样相合,出卖人仍不能免其瑕疵担保责任”。显然,依《合同法》规定,即使当事人约定出卖人交付的标的物仅以样品为标准时,亦不能免除出卖人因违反特殊瑕疵担保义务所应承担的违约责任。

  综合上述,小编整理有关样品有瑕疵的相关内容。由此可见,如果出卖人交付标的物的样品本身的隐蔽瑕疵,违反了法律法规的强制性规定,如违反了国家强制性标准的,则不论买受人知情与否,均应确定合同无效。如果你对这方面还有更多问题,深圳合同纠纷律师提供专业法律咨询服务。

  货到付款拒收要赔款吗

  不需要支付邮费,如果你接收才会收取邮费。

  电子商务(网上购物)中指的是由快递公司代收买家货款,货先送到客户手上,客户验货之后客户再把钱给送货员,也就是我们常说的"一手交钱一手交货",之后货款再转到卖家账户里去。货到付款可以检查开箱验货,先查看货物描述与购买的货物有无差别,检验货物真实性,质量情况,还有运送损伤等情况之后,根据情况再签单,如果与事实不符,可以拒签,表明理由。

  1、卖家:等取货的来,来了以后告诉他货到付款(有的物流不支持,但是货运可以的)然后他会告诉你钱送到你手的大概时间(有的不说,你要自己问),货到付款对卖家来说风险也非常大,风险来自一部分新手买家的恶意拍下,然后拒收。这就给卖家带来了成本,成本高价格自然高,对要购买的买家来说就会多付一笔钱。

  2、买家:货到付款即是快递公司把商品送到您手上以后,您检查过商品没任何问题后再把货款交给快递员就可以了,付款后,商品的售后,就结束了。利益得不到保证。第三方平台交易,售后有保证,确认收货后,还有十五天的售后期。

  3、另外此项也通常会另收服务费,服务费是货款的1%,10元起步,上不封顶。

  中国**集团公司已决定废除 “先付款后交货”制度,从2009年7月1日起,在全国范围内实施新规,允许消费者开箱验货。

  二、货到付款无原因拒收要负法律责任吗

  无原因拒收要承担法律责任。合同双方当事人要按照合同约定履行自己的义务,买受人有按约定支付货物价款,并接收货物的义务;出卖人有交付合同约定货物,并转移货物所有权的义务。如果不履行上述义务,就要承担法律责任。买受人无正当理由拒绝接收货物的,出卖人可以要求买受人承担货物因拒绝接收而遭受的损失,而且,从买受人拒绝接收货物的时候起,货物灭失的法律风险就转移给买受人。同时,出卖人还可以要求买受人承担相应的违约责任。

  综合上面的介绍,货到付款无原因拒收要承担法律责任。相信大家看了上面介绍后,对于货到付款无原因拒收法律责任的法律知识有了一定的了解,如果你还有关于这方面的法律问题,请咨询深圳合同纠纷律师律师,他们会为你进行专业的解答。

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